Основы бизнес-моделирования: 5 популярных нотаций с примерами
автор рубрика

Основы бизнес-моделирования: 5 популярных нотаций с примерами

В этой статье мы поговорим про основы бизнес-анализа и рассмотрим наиболее популярные на сегодня нотации моделирования UML, BPMN и EPC, а также покажем, почему структурные методы IDEF0, IDEF1 и DFD…

Что такое BABOK и зачем он нужен: практика бизнес-анализа
автор рубрика

Что такое BABOK и зачем он нужен: практика бизнес-анализа

Продолжая разговор про практический бизнес-анализ, сегодня рассмотрим, что такое BABOK, как появился этот свод знаний и чем именно он полезен бизнес-аналитику, а также руководителю. Читайте в нашей статье краткий ликбез…

От as-is к as-to-be: что такое Service Blueprint и при чем здесь BABOK
автор рубрика

От as-is к as-to-be: что такое Service Blueprint и при чем здесь BABOK

В этой статье мы продолжим разговор про Customer Journey Map (CJM) и рассмотрим, чем карта взаимодействия с клиентом отличается от Service Blueprint, зачем вообще нужен сервисный сценарий и как он…