merchant tinkoff

1. Сроки исполнения Заказа
   • Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и расписания предоставления Услуги представленного на сайтах Продавца. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
   • Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем.
   • В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
   • В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.
2. Оплата Заказа
   • Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.
   • Цены на Услуги могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
   • Денежные средства принимаются одним способом: безналичным платежом.
3. Возврат Заказа
   • В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
   • Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
   • В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.
   • В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
   • Возврат денежных средств за Услугу надлежащего качества, оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайтах https://www.kommersant-cc.ru, https://www.bigdataschool.ru, https://babok-school.ru/, https://python-school.ru, невозможен.
   • Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества, оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайтах https://www.kommersant-cc.ru, https://www.bigdataschool.ru, https://babok-school.ru/, https://python-school.ru, составляется акт о возврате денежных средств, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Услуги;
• причина возврата денежных средств за Услугу;
• дата оказания Услуги;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.

Для возврата денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги должны быть выполнены следующие условия:

• Продавцом отправлено информационное письмо об отмене или переносе заявленной даты предоставления Услуги на электронную почту Заказчика, предоставленную в Заказе;
• Заказчик, на основании информационного письма принимает решение об отказе от Услуги или соглашается на альтернативные даты оказания Услуги и письменно извещает Продавца о своем решении;
• в случае отказа от Услуги Покупатель должен предоставить Продавцу Требование о возврате либо в письменном виде по адресу г. Москва, ул. Илимская, дом 5, корпус 2, офис 319, ООО «Учебный центр «Коммерсант», либо в электронном на адрес электронной почты: info@kommersant-cc.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования Услуги и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(495) 41 41 121.

В остальных случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу невозможен.

• Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
• Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 127576, РФ, г. Москва, ул. Илимская, дом 5, корпус 2, офис 319, ООО «Учебный центр «Коммерсант». Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
• Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 127576, РФ, г. Москва, ул. Илимская, дом 5, корпус 2, офис 319, ООО «Учебный центр «Коммерсант». После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
• Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.